Freitag, 05. Juni 2020
Innovative SMS Gateway & Messaging solutions

Fallstudien

Kundenstamm erweitern:
Modehaus eniline GmbH - Massanzug, Café-Bar und Mode

24.05.2019 (Till Bannwart/ASPSMS)


Foto: RUBIROSA

Das Schweizer Familienunternehmen eniline GmbH betreibt an der Junkerngasse in Bern ein Herrenbekleidungsgeschäft mit einer angegliederten Bar. Nebst Massanzügen umfasst das Angebot eine Prêt-à-porter Kollektion ausgewählter Topmarken.

Über die Jahre hat das Unternehmen einen respektablen Kundenstamm aufgebaut. Beim Erfassen von Kundendaten fragt eniline immer auch nach der Erlaubnis, hin und wieder per SMS auf Anlässe oder spezielle Aktionen aufmerksam machen zu dürfen.


Erkenntnis

Oft ist es schwierig und zeitaufwändig, Kunden telefonisch zu erreichen. Wird der Kunde schliesslich erreicht, fallen Gesprächskosten an usw.

Der Kundenkontakt per SMS hingegen ist:
  • kostengünstig
  • unkompliziert
  • zuverlässig
  • verbindlich

eniline erinnert seine Kunden per SMS an Abholtermine, macht sie auf spezielle Anlässe oder Aktionen aufmerksam und fragt auch schon mal etwas nach, falls bei einer Auftragsabwicklung Rückfragen auftauchen.

Frühlingsaktion

Für den Mai ist eine Aktion mit dem Label RUBIROSA geplant. Seit 2018 führt eniline die nach dem legendären lateinamerikanischen Gentleman Porfirio Rubirosa (1909-1965) benannte Marke «RUBIROSA The Gentlemen's Brand». Rubriosa produziert exklusive Sneakers für Männer. Sämtliche Stücke sind handgefertigt in höchster Qualität und bieten unübertroffenen Tragkomfort. Das Unternehmen wahrt die traditionellen Standards der Handwerkskunst und setzt auf die erfahrensten Manufakturen Italiens.

eniline und Rubirosa haben sich auf einen Preisnachlass von CHF 25.00 auf Rubirosa Sneakers im Rahmen einer Produktpräsentation der Olive-Leather Sneakers geeinigt. Vor Ort sowie in der Einladung soll die laufende Kickstarter-Kampagne für die RUBIROSA Olive-Leather Sneakers beworben werden.

Ankündigung

eniline und Rubirosa haben dafür gesorgt, dass Anlass und Kickstarter Kampagne schon vorab in Briefschaften und E-Mails angekündigt wird. An prominenten Stellen im Modehaus hängen Plakate und an der Theke der eniline Bar liegen Flyer auf.


SMS-OUT: Diesen Samstag: Präsentation der RUBIROSA Olive-Leather Sneakers. Support us on Kickstarter: http://kck.st/2PMqjJH *** Dein Vorteil: gegen Vorweisen dieser Einladung erhältst Du CHF 25.- Preisnachlass auf alle RUBIROSA Sneakers.
Absender: eniline

Erinnerung

Am Tag vor der Präsentation erinnert das Modehaus seine Kundschaft nochmals an den Anlass.


SMS-OUT: Erinnerung: Morgen bei eniline in der Junkerngasse: Präsentation der RUBIROSA Olive-Leather Sneakers. Support us on Kickstarter: http://kck.st/2PMqjJH
Absender: eniline

Erfolg

Die Präsentation war für das Modehaus sowie für das Modelabel ein voller Erfolg. Überraschend viele Sneakers gingen gleich am Anlass über den Ladentisch, viele Vorbestellungen wurden getätigt und etliche Kunden fanden in der aktuellen Kollektion von eniline noch weitere Kleidungsstücke und Accessoirs. Zudem konnte das Modehaus seine Kundenkartei mit gegen 100 neue Kontakte erweitern.

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